在客服与QQ用户聊天时，可以设置显示客服的工号或者客服昵称。
工号100N的客服昵称默认为“员工N”，首先可以修改每个客服的对外显示昵称，客服与QQ用户沟通时，在QQ侧默认展现客服昵称。如果企业希望展现客服工号，则在“设置>系统设置>员工管理”中勾选上“聊天时显示员工工号”见（图1）。
图 1 员工管理
2010/11/2
公司名称：合肥亿友信息技术有限公司
咨询电话：0551-66101818
咨询ＱＱ：4006585114
售后ＱＱ：4006585114
售后电话：0551-66101818 转2分机
