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新增与优化功能

 

 

企业QQ2.0SP8 (2012-4-07)

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新增功能:

1. 新增企业QQ发送离线文件功能;

2. 工号不在线时,支持手机接收客户离线消息;

3. 添加客户页面增加按条件筛选功能;

4. QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容;

5. 新增网络诊断工具。使用企业QQ遇到故障时可以用于排查;

优化功能:

1. 批量导入好友功能优化,经安全验证后,好友可直接导入成功;

2. 修复了好友资料变更推送不及时的问题;

3. 快捷回复优化,支持二级分组;

4. 未接入提示音优化;
 
5. 已接入列表性能优化;

企业QQ2.0SP7 (2012-1-05)

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新增功能:

1. 支持通过企业QQ进行企业间会话;

2. 支持查找添加企业QQ客户为好友;

3. 在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组;

优化功能:

1. 大幅提升消息记录的显示与索引速度;

2. 修复了部分与匿名会话及消息记录有关的bug;

企业QQ2.0SP6 (2011-10-17)

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新增功能:

1. 消息记录和客户管理支持按条件高级查找;

2. 可以对查找到的用户一键群发;

3. 客服长时间未响应时可以更换客服。

优化功能:

1. 客户管理性能优化,客户按照会话结束时间倒序排列;

2. 优化消息记录和客户管理右键菜单,支持双击发起会话;

3. 优化会话窗口消息提醒;

4. 优化设置功能入口。


企业QQ2.0SP5 (2011-08-15)

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新增功能:

1. 企业QQ支持与手机QQ互通消息;

2. 支持企业内工号间单对单会话;

3. 新增消息过滤功能;

4. 企业账户中心新增在线咨询图标设置。

 

企业QQ2.0SP4 (2011-06-13)

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新增功能:

1. 企业账户中心,企业资料统一设置;

2. 新增满意度调查功能;

3. 未接入列表优化,可直接拖黑操作;

4. 会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息;

5. 未接入列表中展示独占状态;

6. 客户分组自动排序。

修复Bug:

1. 用户关闭匿名会话窗口后,工号无法收到关闭会话的消息的问题;

2. 企业QQ无法将部分QQ号码加为好友的问题;

3. 传文件时,工号有时无法接收或不能续传的问题。

优化功能:

1. 优化部分提示语。

 

企业QQ2.0SP3 (2011-04-17)

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新增功能:

1. 消息记录和客户管理板块可以显示QQ用户的在线状态;

2. 添加好友的同时可以为其设置昵称和分组;

3. 可以查看群发历史记录;

4. 可以同时创建多条群发;

5. 聊天和转接时可以显示工号昵称;

6. 客户端支持补丁方式升级。

修复Bug:

1. 修复对空企业QQ帐号群发充值的错误;

2. 修复省份城市信息不能同步的问题;

3. 修复消息记录页面客户消息记录不能刷新的问题;

4. 修复了1001工号的角色被修改的问题;

5. 修复了群发调查客户不能去重的问题。

优化功能:

1. 支持24个字符昵称显示;

2. 群发界面重构、优化群发和预览速度。

 

企业QQ2.0SP2.5 (2011-02-24)

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新增功能:

1. 增加企业空间功能;

修复Bug:

1. 修复某些情况下企业名称,企业签名等资料不能更新的问题;

2. 修复大量客户接入造成拥塞,导入接入失败的问题;

3. 修复特定场景下资料存储失败,导致程序崩溃的问题;

4. 修正特定场景下,快捷回复丢失的问题。

优化功能:

1. 优化群发体验和性能;
 
2. 优化未接入列表的响应速度;

3. 优化客户端搜索性能。

 

企业QQ2.0SP2 (2010-12-29)

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新增功能:

1. 增加保护企业QQ帐号安全的企业令牌;

2. 增加企业邮箱功能;

3. 允许设置企业与客户聊天时的展现;

4. 统一向批量导入的客户发起加好友请求,通过该请求的客户QQ里会展现企业QQ号码;

5. 客户资料支持右键菜单操作;

6. 群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息;

7. WPA兼容Firefox和Chrome浏览器。

修复Bug:

1. 修复频繁弹出服务器未响应的问题;

2. 修复客户资料同步问题;

3. 修复聊天记录同步问题;

4. 修复部分消息丢失或消息延迟的问题;

5. 修复批量添加好友的问题;

6. 修复邮件乱码的问题;

7. 修复找回密码功能不支持400/800十位靓号问题。

优化功能:

1. 优化群发效率及准确率;
  
2. 优化未接入消息提醒功能;

3. 优化消息记录漫游性能;

4. 优化客户资料及客户分组性能;

5. 优化批量创建保留会话性能;

6. 优化登录及退出性能。

 

企业QQ2.0SP1 (2010-08-10)

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新增功能:

1. 针对“未分组”客户进行群发;

2. 实时查看其他工号正在会话内容;
 
3. 可以设置代理服务器登录。

优化功能:

1. 提升了客户资料加载速度;

2. 提升了增值服务页面响应速度;

3. 提升了客户数量较大时的登录和加载速度。

修复Bug:

1. 有时分组显示混乱(分组属性正常的客户显示在未分组中);

2. 消息记录中有时会出现时间顺序错乱;

3. 工号查看其他工号聊天记录时加载速度过慢;

4. 企业QQ添加QQ好友之后会将该好友显示为“正在会话”状态;

5. 更改对外名称及企业签名审核通过之后不能及时显示;

6. 企业QQ和QQ安装包冲突导致点击在线客服代码无法正常使用的问题;

7. 十位400/800靓号生成的在线客服代码无法正常发起会话的问题;

8. 十位400/800靓号在QQ企业查找时可能查找不到的问题。

 

企业QQ2.0 (2010-06-29)

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新增和优化的功能

1. 对恶意用户使用屏蔽消息功能,也可随时取消屏蔽,使工作更便利;

2. 客户再次来访时,系统将显示其上次来访时间及为其提供服务的服务人员工号,便于客服人员更好的为客户提供服务;

3. 可以按关键词、QQ号、真实姓名、QQ昵称对会话记录进行搜索;

4. 可以按真实姓名、QQ号、昵称、关键词对客户资料进行查询;

5. 在客服人员分配不均匀或服务质量出现问题的时候,可亲自接待处理,随时保证工作效率和服务质量;

6. 可以查看总体企业QQ每日通话量及QQ用户及访问趋势,整体掌握企业QQ的运行情况及监督客服人员的工作质量;

7. 可以查看每个客服人员的每日通话量及接待QQ用户数;

8. 可以随时添加和管理您的客服人员权限角色,合理分配员工使用权限;

9. 可以选择主号实际状态显示,或者在任何时候都显示主号在线。

 

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